REFERENCER
I de senere år har vi gennemført brugerundersøgelser, for at teste om vi leverer det serviceniveau, vi stræber efter. Denne erfaring får vi gennem jer, der som kunder bruger systemet og supporten dagligt.
Vi er meget tilfredse med resultaterne indtil nu, men arbejder konstant på at opretholde, forbedre og sikre kvaliteten af den service vi leverer.
Charlottehaven – feb. 2013“Vi skiftede til Sport Solution i September måned 2012, da vi var kørt fast rent udviklingsmæssigt med vores gamle udbyder. Vores oplevelse med sport solution har været positiv fra dag 1, selvom der selvfølgelig er opstarts vanskeligheder med alle nye systemer, som man lige skal vænne sig til. De er meget lydhør for vores ønsker og når vi ringer med et aktuelt problem, så bliver det 9 ud af 10 gange løst med det samme. Med vores gamle leverandør var det kun mig, som chef, der ringede til supporten, da det ofte var en kamp at komme igennem med det man bad om, men nu kan jeg trygt lade alle ansatte håndtere hvilken som helst sag, så længe de har Supporten i baghånden. Det giver mig så meget mere tid til de udviklingsmæssige ting i min forretning end at håndtere brandslukningssager som alle burde kunne klare. Jeg er rigtig glad for at vi er skiftet og glæder mig til at se hvad Sport solution ellers kan hjælpe os med udviklingsmæssigt i fremtiden. Maria Schultz
|
Gladsaxe CrossFit – aug. 2012“I forbindelse med opstart af vores CrossFit Gym henvendte vi os til Sport Solution, idet vi ønskede en helhedsløsning, der var nem at opdatere og kunne håndtere vores medlemmers månedlige indbetalinger, uden at vi skulle bruge for meget tid på administration, da det absolut ikke er vores hovedbeskæftigelse. Allerede ved vores første telefonsamtale med Sports Solutions Marc Tørnstrøm, mødte vi en meget professionel forståelse for vores situation og han var rigtig god til at følge op på og besvare vores spørgsmål. Sport Solution fik hurtigt opgaver som eksempelvis bestilling af dankortaftaler med Nets, som vi synes virker som et totalt uoverskueligt problem, til at virke som et knips med fingrene. Tak for hjælpen! Aner ikke hvad vi skulle have gjort uden jeres hjælp. Fra første telefonsamtale og helt frem til installeringen af softwaren har vi fået en super service hos Sport Solution. Når vi har søgt hjælp til oprettelser, internetkøb, dankortbetalinger, kontraktbetingelser m.v. De har hele tiden været rigtigt gode til at forstå, hvad vores ønsker og behov var, og har meget hurtigt hjulpet os med vores udfordringer. Vi glæder os rigtig meget til vores fremtidige samarbejde.” Henriette Davidsen
|
Dansk Fitness – feb. 2011“Efter meget grundige overvejelser på baggrund af diverse analyser gennem et halvt år besluttede vi i 2009 at skifte vores daværende medlemsadministrationssystem ud til fordel for Sport Solution. Gennem førnævnte proces og kollektive beslutningstagning med vores lokale centerejere var pris og kvalitet lige væsentlige i forhold til den endelige beslutning, og da vi traf det endelige valg, var det således både ud fra et ønske om fremtidsorienterede økonomiske betragtninger samt behovet for en fremtidssikret platform for vores medlemsadministration, at vi valgte Sport Solution som it-nerven i vores centre over hele landet. Efterfølgende har vi og vores lokale centerledere og -ejere været særligt tilfredse med den venlige, imødekommende service, som Sport Solution teamet har udvist gennem hele forløbet, og fra et kædeperspektiv har Sport Solutions vilje og evne til at udvikle medlemsadm.- platformen til vores særlige behov ligeledes været et entydigt positivt aspekt.” Andreas Paulsen
|
Hillerød Fysioterapi & Træningscenter – dec. 2010“Sport Solution er et fantastisk værktøj til træningscentret. Udviklerne er lydhøre over for vores ønsker. Tit og ofte sker ændringer eller nye tiltag inden for ganske få dage. Deres hotline er altid nem at komme i kontakt med og deres serviceniveau er meget højt. Vi kontakter jævnligt Sport Solution enten for at komme med ønsker til diverse rapporter eller lignende eller for at få hjælp en aktuel situation.” Thomas Höfelsauer
|
Templegym.dk – dec. 2010“Vi har snart benyttet os af Sport-Solution i 2 år, efter at have prøvet andre løsninger, hvilket har resulteret i et spørgsmål – hvorfor gjorde vi ikke det før! Vi har specielt været meget glade for deres behagelige og hjælpsomme support-crew, som altid tager vores udfordringer og spørgsmål seriøst.” Dan Dommer
|
ör&sund fitness – nov. 2010“Jeg har altid været glad for vores samarbejde. Sport Solution er søde på telefonen, hjælpsomme i enhver situation og lydhøre overfor vores ønsker til forbedringer af programmet. Programmet rummer mange muligheder for udvidelse af funktionerne, og vi glæder os til at bruge disse.” Annmarie Ulrich
|
